Tham khảo

Kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn tại tx99

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, lưu ở đâu và ai có quyền truy cập.

Mã hoá SSLXác minh hai bướcQuyền xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
tx99 Kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn tại tx99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Mở kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa, xoá thông tin? Liên hệ đội ngũ hỗ trợ quyền riêng tư qua các kênh bên dưới — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trực tiếp từ hệ thống tài khoản của bạn. Mỗi yêu cầu xoá dữ liệu sẽ được xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ chính chủ mới thực hiện được thao tác này.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở cửa sổ trò chuyện từ biểu tượng góc phải trên điện thoại, chọn mục "Quyền riêng tư" để chuyển thẳng đến nhân viên phụ trách bảo mật dữ liệu. Phản hồi bằng tiếng Việt, xác minh qua OTP trước khi thay đổi bất kỳ thông tin nào.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ ghi trong phần tài khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần, đội ngũ phản hồi và xác nhận xử lý trong thời gian làm việc, kèm mã tham chiếu để bạn theo dõi tiến trình.

Mục tài khoản trên ứng dụng

Vào tài khoản trên điện thoại, chọn "Cài đặt quyền riêng tư" để tự tải bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xoá. Hệ thống ghi nhận ngay và gửi xác nhận qua tin nhắn nội bộ kèm thời gian xử lý dự kiến.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Khám phá cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Quyền riêng tư không chỉ là văn bản chính sách — đó là cách chúng tôi thiết kế hệ thống từ đầu. Dưới đây là sáu trụ cột bảo vệ dữ liệu mà tx99 áp dụng cho mọi tài khoản, mọi thiết bị, dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay chuyển sang máy tính. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu giao dịch đi qua cùng một lớp bảo vệ.

Mã hoá đầu-cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kênh SSL. Thông tin ví điện tử, số điện thoại và lịch sử giao dịch không bao giờ hiển thị dạng văn bản thuần trên đường truyền — kể cả khi bạn dùng Wi-Fi công cộng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển tab trên điện thoại. Cookie không chứa mật khẩu hay số ví — chỉ mã phiên ngắn hạn. Bạn xoá cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng số dư tài khoản.

Lưu trữ tách biệt

Dữ liệu cá nhân và dữ liệu giao dịch nằm trên hai hệ thống riêng. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin liên lạc khi xử lý yêu cầu của bạn, không truy cập được lịch sử nạp-rút chi tiết nếu không có sự đồng ý của bạn.

Quyền xoá và chỉnh sửa

Bạn yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân từ mục cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP, hệ thống loại bỏ dữ liệu khỏi cơ sở chính và bản sao lưu trong khoảng thời gian quy định bởi luật địa phương.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không ai có thể truy cập tài khoản hay thay đổi liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money mà không có mã này.

Thời hạn lưu giữ

Chúng tôi lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, tuỳ theo yêu cầu pháp luật địa phương. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá vĩnh viễn khỏi mọi hệ thống lưu trữ.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các yêu cầu thực tế mà đội ngũ hỗ trợ nhận được. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, mở trò chuyện trực tuyến hoặc gửi email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo đúng quy trình xác minh OTP.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ phục vụ xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp-rút và liên lạc hỗ trợ khi bạn cần.

Không. Thông tin ví và lịch sử giao dịch không được bán hay chia sẻ cho đối tác quảng cáo. Chỉ nhà cung cấp thanh toán trực tiếp (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút mà bạn khởi tạo.

Vào mục "Cài đặt quyền riêng tư" trong tài khoản trên điện thoại, chọn "Yêu cầu xoá dữ liệu". Hệ thống gửi mã OTP về số đăng ký để xác nhận. Sau khi xác minh, dữ liệu được loại bỏ khỏi hệ thống chính theo thời hạn luật định.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển tab hoặc quay lại trang. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba. Bạn tắt cookie từ cài đặt trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang.

Có. Trong mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn "Tải dữ liệu cá nhân". Hệ thống tạo tệp chứa thông tin bạn đã cung cấp và lịch sử liên lạc hỗ trợ, gửi về email đăng ký sau khi xác minh OTP.

Chỉ nhân viên được uỷ quyền trong đội ngũ hỗ trợ và bảo mật. Họ chỉ xem thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu — không ai truy cập lịch sử giao dịch chi tiết mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn qua xác minh OTP.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập nền tảng tx99. Nếu bạn ở vùng không được hỗ trợ, tài khoản sẽ bị hạn chế và dữ liệu được xử lý theo quy định xoá dữ liệu của chúng tôi.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email và tin nhắn nội bộ trong tài khoản trước khi áp dụng. Bạn có quyền từ chối bản cập nhật bằng cách yêu cầu đóng tài khoản và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.

Bạn cập nhật số mới từ mục cài đặt tài khoản, xác minh OTP ở cả số cũ và số mới. Dữ liệu liên kết với số cũ được chuyển sang số mới — không tạo bản sao, không lưu song song trên hai số.

Sau khi đóng, chúng tôi giữ dữ liệu trong khoảng thời gian luật địa phương yêu cầu để phục vụ đối soát. Hết thời hạn đó, toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch bị xoá vĩnh viễn khỏi hệ thống chính và bản sao lưu.

Trang liên quan

tx99 Vietnam Slot Âm Thanh Thành Viên Riêng Tư Lúa Vàng Turbo Game May Mắn